事物总有两面性，全面看，有两面；两面看，才全面。对于这句话，太和医院理解很透。正是因为看到了不利因素的另一面，才会赢得今年在全市大医院中人均门诊及住院费用最低的评判。

   

    这着实是个惊喜，用太和医院一位员工的话说，就像一滴水珠滑过肌肤般惬意。

   

    说起来大家并不陌生。十几年前，源于一句口头禅，太和医院只好尴尬地接受了“太和贵”这一难言之痛。且不管这句话有多少可信度，广大群众是否这么看，然而，一旦被人们津津乐道，被说者的确需要一点勇气，那就是如何面对。虽说形象只是物体的外衣，但对于一个与秦巴人民结下了四十年情缘的“老乡医院”，坚决甩掉这个“帽子”，成了全体员工的内在力量。

   

    翻开日历，我们不难发现太和在甩掉帽子的漫长经历中也在践行着一种诺言，那就是办政府信赖、社会放心、群众满意的惠民医院。

  

    承诺还需践诺。曾记否，太和人精神令人难忘。1996年，它率先在全国提出"以病人为中心、‘两减四特’"医疗服务原则。一时间，使一个拥有1100张病床规模的特大医院病床爆满，患者感涕；2000年，“百个减半，千项减免”出台，跨省、跨地区的病人凭借一纸介绍信可入住一日病房，扶贫病房，笑声像春风般荡漾。2001年，它在全省率先推行药品招标采购，打破了十堰药品高价垄断的市场，实现了低进低出，让利于民；同年，它又在全国较早推行“住院收费一日清”，使病人消费从“犹抱琵琶”到一目了然；2002年，它开展的“实践三个代表，关爱弱势群体，十百千万大行动”轰动车城，到处是太和人慈祥的笑容和奉献的身影。2006年，为落实十堰市委、市政府十件实事，为群众健康办好事，太和一次性支援二十九个乡镇卫生院发展，二十多辆满载医疗设备和器械的货车从太和广场浩浩荡荡奔赴各地。有数据为证，仅减免一项，太和医院每年少收入400万元。

   

    对老百姓来说，这些不仅是一串数字，而是与一家医院的办院宗旨、道德情操紧紧联系在一起。

   

    以病人为中心，办人民满意医院是太和的办院宗旨。尽管在当前“高额医药费事件多发”、“不少医院逐利而忘记了公益”、“社会看病难、看病贵呼声高涨”的时期，而总有一种责任和正义捍卫着它的尊严：决不能把一个人生老病死都离不开的场所开办成连老百姓都不敢光顾的圣殿。因此它处理“红包”毫不留情，凡举报，奖励1000元；它治理药品贿赂从不手软，发现不规就与药商断绝往来。近6年来，它先后十多次降低药品价格，众多药品价格远远低于市场招标价，仅此一年让利100多万元。

   

    弘敷仁爱，泽被群生是太和的道德情操。它倡导亲情化、人性化服务，使患者感叹：胜过自己的亲子女；它推行门诊一条龙、入院一站式管理，合理的就诊流程、方便舒适的环境，即使是千里寻医的外乡人也觉“患至如归”；它实施“微笑服务十个一”活动，让冷美人变成了朵朵绽放的月季。它倡导“护士要有天使风仪，医生要有学者风范，行管人员要有公仆风采”，成为员工的行为标准。

   

    只有一心为患者，解患者之难事，患者才会把你想在心上；只有医德高尚、医技高超，为患者造福，患者才会留恋往返，也才会有欣欣之太和。

   

    毫无疑问，历史可以改变未来，时至今日，“太和贵”的那句口头禅已经成为过去，展示给我们的正是其海纳百川的坦荡胸怀。(梁时荣 )