太和的品牌魅力

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信息来源:湖北新闻网十堰频道 发布时间:2006年9月25日10:28 文章编辑:谢婷
 
    十年前,十堰地市合并,原郧阳地区人民医院更名十堰市太和医院。当时,许多人不太理解,原郧阳地区人民医院,是十堰市这块土地上的医疗界龙头老大,按照惯例,应当叫做“中心医院”什么的。但医院党委没有选择“中心”,却另起了一个内涵丰富的新院名,并进行精心呵护与培育。
 
    10年过去了,太和医院没有因为是医院名称上的新生儿而幼稚,反而成了地区和行业的巨人,是在省内外乃至在国际上都具有广泛影响的知名品牌。太和,象征着现代先进的医疗技术与科技水平,象征着“白衣天使”解民疾苦、服务人民的崇高精神,代表了中华民族博大精深、包容一切的优秀传统文化。
 
    “全国创建文明行业工作先进单位”、“全国百姓放心示范医院”、“全国五一劳动奖状先进集体”、“全省最佳文明单位”、“全省先进基层党组织”、“全省医患沟通试点医院”。“太和”犹如一横空出世的彩虹,喷薄而出的霞光,成为人类地平线上一道亮丽风景。
 
太和是知名的医疗品牌
 
   
    1965年,国家三线建设战鼓擂响。原武汉医学院50多名医护人员,来到荒芜的郧阳地区扎下营盘,在干打垒的房屋中教书育人,在油毡棚中治病救人。他们是太和医院的第一代创业者,是太和医院茁壮成长的人才基因。
 
    上世纪八、九十年代之交,太和医院沐改革开放春风,大胆改革医疗投资体制,尝试“风险经营,滚动发展”之路,多方筹资引进100多台(套)先进设备,建起13栋业务用房,医院发展全面驶入快车道。1995年,投资6000多万元建设资金,高达24层的鄂西北急救中心大楼又拔地而起,此楼当时被誉为“国内医界第一高楼”。
 
    新世纪,新时代。太和医院党委一班人及全院职工围绕建设国内一流的现代化医院、中西结合部的医学城目标,一年一个主题,使太和医院实现从量的扩张,转变为质的飞跃。2001年,是医院学科建设年,通过强化核心技术,培植专科特色,形成学科拳头。2002年的服务效益年,摘取了全国百姓放心医院的匾牌;2003年的管理创新年,医院提出建设国内一流现代化医院目标,启动六大机制,将科主任负责制等改革推向前沿;2004年是医院质量认证年,一举通过中国权威质量认证中心iso质量环境管理双项认证。
 
    一系列措施,进一步提升了太和医院品质与内涵。如今,医院已成为集医疗、教学、科研、急救、防保为一体的国家三级甲等医院,拥有病床1348张,在册职工1500人,总资产5亿元。年接诊门诊病人65万余人次,住院病人3.5万余人次。综合实力名列全国千张以上病床规模医院的前二十位,居全省同级医院之首。
 
    医院医疗水平和创新能力不断提高。每年开展高新技术一百余项,目前已有200余项先进技术填补本地区空白。医院已开展的冠状动脉搭桥术、原位异体肝脏移植术、经皮冠状动脉腔内形成术(ptca)和pda等各种放射介入治疗技术、骨髓移植技术、断手(指)断肢(趾)再植术、系列内窥镜诊疗术等数十项医疗技术,代表当今世界前沿科技水平,为保障秦巴地区2000万民众的身体健康作出了重要贡献。
 
    科教兴院成果丰硕。医院实施\"151人才工程\",培养了一大批在全省乃至国内、国际医学领域具有一定知名度与造诣的学术权威、学科带人。医院拥有专家教授300余人,博士、硕士研究生达160余人,是华中科技大学同济医学院、武汉大学医学院研究生培养基地,被誉为秦巴地区的“人才硅谷”。医院设有16个研究所(室),有11个专科被确定为省重点专科,其数量居全省地市级医院前茅。科研成果总数达160余项,均居国际、国内领先和先进水平。医院拥有37个临床科室、18个医技科室。2004年,14项成果通过鉴定,4项获省政府科技进步奖。其中,国际先进1项,国内领先11项,国内先进1项,国家专利1项;到目前,已有180余项科研成果通过鉴定,80余项获得省市科技进步奖。
 
    太和医院培养的学子,遍及英伦三岛、北美和澳洲。医院在向现代化迈进的同时,加快了国际化步伐。先后与德国汉堡创伤医院结为友好医院,与罗马尼亚克拉约瓦市铁路医院开展技术交流与合作,与美国波特兰医院联合建立中美肿瘤微创治疗中心,与台北医科大学万芳医院合作开发科研项目,与澳大利亚acu大学联合培养高护专业人才。
 
 太和是知名的服务品牌
 
    “太和”的核心是“和”,仅有高超的医疗医术,还不完整全面,还必须营造一个“人和”的氛围与环境.
 
    医院以创建“医疗优质高效百姓放心医院”为载体,在全院深入开展“服务无止境,满意在太和”活动。医院要求在服务上,大做“和”字文章。要求有“三种风采”:医生有学者风范,护士应有天使风仪,行政后勤人员要有公仆风采。
 
    《医疗服务规范》、《护理服务规范》、《门诊服务规范》等系列服务规范,被称为太和的“道德经”。医院要求医生诊疗病人,做到热心、耐心、爱心、细心,不怕脏、不怕累、不怕麻烦;进入病人房间要轻敲门,说话要和气,精神要饱满。各科室广泛开展特色服务,向病人发放医患连心卡、开设无陪病房、开展“一杯水、一张卡、一声问候、一个微笑”的“四个一”服务,融洽了医患关系。
 
    太和医院所在地十堰市,处于秦巴山区,周边5县1市均是国家级贫困县。如何降低费用,减轻病人负担,切实让广大群众看得起病,吃得起药,住得起院?建设和谐医院,关注弱势群体,达到医院和社会、医生和病人的和谐发展是太和人的初衷。医院紧紧抓住诚信这个要素,做出了大胆的尝试。
医院在全国第一个推出“百个减半,千项减免”优惠医疗措施,门诊100项大型检查诊断减半收费,1000多个住院收费项目优惠20%。自2000年以来,已累计为患者减免2200多万元,惠及对象3.2万人;在全省率先实行药品采购招标,建立药品价格准入制。实行低进低出,让利于民;在全国较先推行“住院收费一日清”,使患者明明白白看病,清清楚楚消费,保证了病人的知情权。在全市首家开展“关爱弱势群体‘十百千万’行动,对口扶持十个困难乡镇卫生院,捐赠心电图机和救护车,深入到一百个困难企业和边远、贫困乡村进行义诊,向一千名残疾人、孤寡老人、孤儿等社会特殊人群实行救助,向社会弱势群体发放一万张医疗优惠卡;在全市率先带头自主降价,实行价格公示,聘请社会监督员。降价品种达到3000多个,最大幅度达60%。在本地区第一个实行手术限价,包括剖宫产、心脏手术在内的项目达40多种;通过控制人均费用,在全省同级医院中门诊和住院费用最低。通过推行首问负责制,限定专家号,规定诊断时间,保证病人看病质量。通过降低处方值,减少大型检查,减轻了患者经济负担。2004年,医院平均门诊费用96.40元,平均住院费用4742.24元,药品收入占40%,平均住院日小于12天.
 
    服务看太和,满意在太和。太和医院不仅是国内一流现代化标准的医院,还是服务规范化的医院。医院多次在十堰市行风评议中夺冠,而且顺利通过全国“医疗优质高效百姓放心医院”验收。
             
太和是知名的文化品牌
 
    我在国医疗界,有百年驰名的“同济”、“协和”等医院品牌。十堰有医院太和,不是名义上的简单借鉴和贴近,而是具有更深刻的意义,更具文化内涵。
 
    和,是中华民族追求的理想境界。“和为贵”,“和则生,不和则不生”,“和而不同”。太和,则是“和”的最高境界,它意味着世间万物,共生共存,达到最高度的和谐。院党委取名“太和”,寓“六合之内,莫不同源共流,沐浴玄德,禀仰太和”之蕴含,代表了太和人的理想与追求,代表医院的立院发展理念。
 
    古人云:“太和,为之道也”,太和是道教术语。太和医院,就处在世界文化遗产、道教圣地“武当山”下,武当又名“太和山”之名,山下有医院太和医院。丰富的地域文化特征,使得太和医院更富有超地域、跨时空、创品牌、易铭记等特点,意义更加深远。
 
    因此,太和,它既是一个知名的医疗品牌,又是一个知名的服务品牌,更是一个知名的文化品牌。太和文化,传承文明,领先时代,开创未来。独特的太和文化,为太和医院发展提供强有力的精神动力和智力支持,成为太和人悬壶济世、服务万民的精神魂灵。
 
    走进太和医院可以看到:花团锦簇、布局有致的“太和广场”,按照苏州园林式布局,四周高楼鳞次栉比,园地绿草如茵,流光溢彩;绿树常青,修竹茂密;盆景花卉,色彩斑斓;雕塑小品,栩栩如生;有奋勇当先的“拓荒牛”、博爱多情的“母子鹿”、生气勃发的“生肖园”,给人以置身于静谧和谐的动植物王国的幻觉,又能体验到现代都市生活的文明。
 
    太和医院的所有建筑,都有丰富的文化内涵,赋予了生命。门诊及内外妇儿临床科室的病房大楼命名为“济世”、“济安”、“济民”、“济康”,行政办公楼为“敬业楼”,后勤综合楼为“先行楼”,生活服务楼为“明月楼”,职工住宅区为“杏林公寓”、“祥和山庄”、“太和花园”。命名是种艺术,它的创意抒发了领导者的豪情壮志,也表达了干部职工的精神寄托。
 
    太和文化,是创新的文化。“太和人”乐于创新,医疗服务“零缺陷”、护理服务“无缝隙”,建立起人性化亲情医患关系;“太和人”擅长创意,充分利用健康的文学艺术、文化娱乐和体育活动丰富职工业余生活,陶冶精神情操,激励员工争第一、夺金牌意识,职工的思想、情感、理想、信念都统一到医院建设和发展的总目标上来。
 
    2005年是医院文化建设年,“弘扬太和文化,构建和谐医院”的战略思路,在医院召开的“两代会”上引起强烈共鸣。今年太和人要借助40年院庆、全案ci导入等文化载体、儿童医院启用、太和花园竣工入住等载体,总结发展历程,丰富职工生活,增强员工精神力量。
 
    正如医院党委书记、院长涂汉军所言:“10年前医院起名时,没有选择具有排它性所谓的‘中心’,而是把和谐作为自己的境界与追求。太和医院10年辉煌路,太和品牌美名四溢,正应了古人的至理名言‘和则生,不和则不生’。”
 
    如今,中央提出构建和谐社会,全国上下、各行各业都在为构建和谐社会添砖加瓦。太和医院以先行一步的见识与探索,为建设和谐社会树立了榜样。

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