中新社湖北新闻网十堰频道9月26日讯(王天梅)记者日前在武当山特区“十一”旅游黄金周动员会上了解到，武当山特区将继续按照“健康、安全、秩序、质量”四统一要求，以“不让一个游客受委屈”、“不出现一起旅游责任投诉案件”为责任目标，精确组织，周密安排，全力备战“十一”旅游黄金周。

 

 

    成立了以特区管委会主任为指挥长的黄金周旅游协调指挥中心，同时，采取多种措施，大力开展旅游市场秩序专项治理和安全知识宣传教育工作，制定了《武当山特区2006年“十一”黄金周旅游工作方案》、《景区安全应急预案》和《景区观光车队运行应急预案》等，与景区各部办委局和设旅各单位签订了安全目标责任书，强化安全管理，发现问题及时解决，真正将问题解决在萌芽状态。

 

   

    加强交通安全管理

   

    交警大队、运管所、旅游公司对景区环保旅游车辆进行全面的安全大检查，各景区也将安排警车巡回检查，坚决杜绝“病车”上路、无证驾驶、酒后驾驶、超速、超载行使、空档滑行等违章行为；交通局、公路段加强对景区公路及附属设施的检查和维护，在易塌方、易落石等危险路段设立醒目标志，安排专人看守，确保车辆、游客安全。

 

    加强消防安全工作

   

    综治办、街道办事处、公安局、文物宗教局、旅游发展局、社会事务局、景区管理局、林业局、消防大队、森林派出所、云龙防火大队、道协等部门对全山文物消防、森林防火和旅游服务单位消防安全情况进行全面检查；同时，抽调文物、公安、消防、景管等部门执法人员进驻庙观，加强消防安全管理；加强对香裱焚烧场所的管理，实行定点定位限量焚烧，特别是金顶焚香炉，道协落实24小时专人看管；杜绝在景区内燃放鞭炮，在景区全面落实定点吸烟规定；对城区娱乐、网吧等公共场所的经营和安全进行检查、管理和整治。

 

    加强社会治安和游客安全管理

   

    景区管理局、公安、文物、门票、道协、索道公司等部门，制订金顶安全工作方案和游客分流预案，确保金顶和索道上、下部游客安全有序分流；公安局加强城区、景区社会治安的管控，加强夜间巡逻，确保社会治安；同时在金顶、琼台、乌鸦岭、太子坡、进山门口、火车站、汽车站等重要游客集散地安排工作人员实行重点监管，维护治安秩序和旅游秩序，严厉打击寻衅滋事、聚众斗殴、盗窃、抢劫等不法行为；景区各施工单位在“十一”黄金周期间一律暂停施工，并对现场进行彻底清理，确保游人安全和环境整洁。

 

    加强食品安全卫生管理

   

    社会事务局、旅游发展局、工商分局、卫生监督所，对所有涉及食品卫生的经营单位开展一次食品卫生大检查，对餐饮卫生质量不能达标的要坚决关停整改；对霉变、过期食品、饮料要坚决予以销毁；森林派出所、野保站要严厉打击捕食野生动物的不法行为，严禁野味上菜单、上餐桌。

 

    加强旅游设施安全管理

   

    特区安委会办公室、景区管理局、文物宗教局、索道公司、道协等部门，对索道缆绳、缆车、景区古神道、金顶九连蹬铁链、扶手、公共活动场所、水上游乐和景点安全防护设施进行一次全面检查，发现隐患要及时整改。

 

 

    切实加强旅游市场秩序管理

   

    景区综合执法大队、公安局、旅游发展局、城管综合执法大队等部门重点整治强拉游客、欺客宰客、提篮叫卖、围车叫卖、尾随兜售、车辆乱停乱靠等不文明行为；物价局、工商分局对景区旅游服务项目明码标价、亮证经营做好物价督检；旅游发展局根据《湖北省旅游条例》、《武当山旅游行业服务质量标准（试行）》，整顿、规范旅游市场，对全区导游人员、旅游经营户进行培训，提高旅游从业人员整体素质。

 

    加强环境卫生和区容区貌管理

   

    景区卫生环境实行“5分钟”保洁制；景区内各类摊点，要按照定点经营和有店货不出门的要求进行集中整治规范；加强城区各施工现场管理，确保施工现场整洁规范有序；城区路灯、河灯进行一次集中检查，杜绝有灯无亮现象，确保“十一”期间彻夜照明。

 

    完善服务体系，营造节日气氛

   

    成立武当山环保车辆调度中心，确保“十一”黄金周期间车辆运转高效有序，不出现车辆断档现象；旅游公司制定周密的观光车队运行应急预案，确保黄金周期间不出现游客滞留和投诉案件发生；建立投诉服务站，在游客集散地和景区、城区各大宾馆设立投诉点，确保假日办投诉电话24小时畅通；组织青年志愿者服务队，开展义务咨询和向导服务；建立急救服务站、导游服务站、免费供水服务站；武当山电信营业部、移动公司、联通公司在黄金周，对景区手机、小灵通基站进行全面的检测和维护，采取多种技术措施，确保“十一”期间通迅畅、无盲区；武当影院、武当书院、武当演艺厅与龙泉湖畔精彩武术表演、朝天宫民歌、琼台中观道教音乐等，十一期间武当山将成为欢乐的海洋，各种演出、展览将争奇斗妍；龙泉湖水上游、逍遥谷秋景秋色游、飞升岩游步道环线游、古神道百年修缮游、玄帝殿修复鉴赏游等将令人目不暇接。

 

 

    精心安排部署

   

    确保各项工作任务明确，责任到人；加强各部办委局及各人民团体黄金周期间值班工作，确保假日信息畅通。

 

    加强宣传工作 

   

    加强引导性为主的宣传报道，提高武当山旅游的知名度和吸引力。假日办信息汇总准确、不漏报、不虚报、不迟报。

 

    严明组织纪律

   

    各责任单位负责人在黄金周期间做到坚守岗位，保证24小时通讯畅通；值班人员一律挂牌上岗，着装整齐，语言文明，行为规范；执勤工作人员、文物景点工作人员在黄金周中乱收费、强迫交易、殴打、谩骂游客者，责令当事人下岗，并在全区通报批语；对进入景区的外地导游人员实行“人性化”管理，只纠违不罚款。

 

 

    特区工委副书记、纪委书记蒋运泉在动员大会上强调：各部办委局及设旅各单位要牢固树立安全是旅游的生命线的意识，进一步完善和落实安全生产的各项措施和责任制，对宾馆、饭店、娱乐场所、经营场所的防火防盗和防止食物中毒、旅游车的安全运行，要经常检查，切实排除安全隐患。要坚决整治和维护旅游市场秩序，大力净化旅游景区景点游览环境，严厉打击经营过程中的欺诈行为。要高度重视旅游宣传促销工作，与各大新闻媒体积极合作，加强以导向性为主的宣传促销。