（王莹）

 

    在太和这个百花齐放的大花园里，门诊病人服务中心有五朵能干、智慧、美丽的“金花”，她们在自己的工作岗位上绽放着自己特有的芳香，“陶醉”了患者，也感染了周围的同事。

 

踏踏实实的“勤劳花”----高明霞

 

    提起高明霞，全科室的姐妹就有种感觉：勤快，踏实。小高同志性格比较沉稳心思很细密，平时说话不多，但对病人却好的没话说。郧县柳陂一位患尿毒症女性患者一看到高明霞都会说“你可真是个好姑娘呀！”。原来这位女患者三年前不幸得了尿毒症伴有肾功能衰竭，经太和医院肾病内科专家精心治疗后病情有所好转。由于经济问题她只能每隔半个月就从老家赶到太和医院定期做透析治疗。长期疾病的折磨和营养不良使得她体质非常的差，每当她孤身一人单手扶腰还未走进医院，老远就看见小高同志已经准备好轮椅向她走来，用高明霞自己的话就是“您身体不好，能少走就尽量少走些路吧”。从门诊到肾内科病房这短短的一段路对正常人来说只需要几分钟，但推着轮椅的高明霞至少要转乘三次电梯，经过两个陡坡。每送一次回来即使在寒冷的冬季小高同志的额头都布满了细细汗丝。遇到下雨的时候借来的雨伞总是让给了那为女患者。女患者除了每次拉住小高同志手不停的说谢谢的之外，满含泪花的眼里饱含着浓浓的歉意和感激！-----是的，正是这种勤快，踏实的工作作风使高明霞赢得很多患者的赞许，为“太和”增添了更多光彩。

 

兢兢业业的“服务花”---舒卫东

 

    舒卫东是这五朵金花里最瘦的一个，清秀的脸庞上总是戴着一副眼镜显的份外斯文和秀气。别看她外表柔柔弱弱，屋里屋外却是一把好手。舒卫东的丈夫是医院内科的一位科主任，工作非常繁忙，照顾孩子学习和收拾家务的重任都落到她的肩上。有时丈夫出差或遇到科室抢救病人，孩子没人管她也从未耽误自己的工作。在单位里只要和舒卫东共事过的同事都知道她是个能干、工作踏实、对患者视如亲人的好护士。记得那是在一个寒冷冬日的早晨，一对老夫妻在导医的搀扶下缓缓的走了过来，老大爷右手拄着拐杖，左胳膊紧紧贴着身体，步履蹒跚一步一步向前挪。典型的脑梗塞后遗症恢复期，站在分诊台的舒卫东立即迎上前接过导医的挂号条一看，自己果然判断的没错。“大爷！让我扶着你去看专家吧！”在神经内科黄主任仔细耐心的检查过后给大爷开了几种降压健脑的药。舒卫东随手倒了一杯水递到大爷手中亲切的安慰道“大爷你不着急我去给你取药。”喝完药后的大爷坐在候诊室里喃喃的对他的老伴说道：“真是遇到了好医生好护士了。”最让大家意外的是老大爷竟然脱离了拐杖自己试着往前走了几步。大娘激动的说“你们看！碰到你们这些好人，他的病情和心情都好了一大截！”望着大爷象孩子般开心的样子，舒卫东在旁边偷偷的笑了。以后的每一次大爷来看病都要笑咪咪的和舒卫东打招呼：“我又来了”。在大爷心中他早以把这里当成了家。舒卫东的人生中她充当着不同的角色，但在不同人的眼中她就是一位好护士、好妻子、好妈妈、好朋友。

 

勤奋好学“上进花”-----邵艳

 

    提起邵艳在大家的脑海里立即浮现出一双会笑的大眼睛和她那爽朗的笑声。邵艳是名录入员，性格活泼开朗，在工作中从不斤斤计较对待患者热情耐心，深受老专家和患者的喜爱。录入是一项复杂的工作，每隔一天都会为不同科室的老专家用电脑录入处方。都说医生的字不好认，并且有些老专家在开药时习惯用拉丁文。勤奋好学的邵艳在自己的口袋里准备了一个小本子，随时把不认得或者是常用药的拉丁文和剂量都记录了下来，日积月累在她的小本子上已密密麻麻记录了好几页。邵艳说这可是她心爱的宝贝。别看邵艳工作时间不长，可好学上进的她已经是录入员中的“大拿”了，经常会有同门师姐师妹向她请教。正是由于她的用心，每次和不同专家合作时总显得那么的得心应手，提高了录入效率，缩短病人等候的时间。老专家总爱和邵艳搭档。

 

伶牙俐齿“美丽花”----卜琳琳

 

    说起卜琳琳那可是我们门诊病人服务中心有名的“导花”高高的鼻梁、弯弯的眉毛、薄薄的小嘴、秀气的身段典型的小家碧玉。医院科室举行的各种活动总少不了她那美丽的身影。卜导不仅人长的漂亮，在工作中也踏踏实实，勤勤恳恳。过年过节抢着值班，从不斤斤计较，对待病人也很热心。有位老大娘听说儿子出车祸了住院了，爱子心切的老母亲急匆匆的从房县赶了到太和医院，一进门口就哭着喊着说“看到我儿子吗？”卜导立即上前安慰道“大娘，别着急，我来帮你找！”卜导根据大娘描述的情况挨个打电话到外科病房查找，几乎跑便了整个外科终于在脊柱外科36床大娘见到了自己心爱的儿子。在和周围同事相处中，她那两片薄薄小嘴让大家又爱又恨，每每和姐妹斗起嘴来，就如同一架小机关枪嘟嘟说个不停，但这丝毫不影响大家姐妹情深！

 

追求细节“完美花”-----张兆萍

 

    “干工作就是要把平时一点一滴做到最好，只注重表面工作，没有意义！”每当科室里的护士表现出浮躁情绪， 张兆萍都是这么说。这份话语中，透着责任，也透着她在工作中力求细节完美一颗真心。正是因为注重细节，追求完美，她对自己要求非常严格。身为一个10岁孩子的母亲每天都要很早的起床安排妥当一切再去上班。和兆萍共事多年，从未听她说过自己哪里不舒服，在她那瘦小的身体里透着中国女性特有的品质“坚韧”。兆萍上班很早，穿整齐后她总要对着镜子把自己那顶白色的燕尾帽端端正正的戴在自己的头上，她清楚的知道戴上的燕尾帽就意味着对患者的责任。有时碰到科室里小护士护士服脖领没扣好，兆萍走过去轻轻的拍拍她们的肩膀，帮她们掖掖毛衣，正正燕尾帽，这种无声的的动作似乎是一种提醒更是一种关怀！在太和门诊稍加留意就会发现一个瘦瘦的身影总在不停的巡视着观察着：摇摇候诊厅的椅子；看看哪个区域不必要的长明灯还没关；用过的纸张能不能整理下再利用……很多时候，常看见兆萍领着一个患者看病取药，总以为是她的熟人或亲戚，后来才知道是毫不认识需要帮助的患者。“一杯水、一个微笑、一个手势，这看似微不足道的细节小事都会带给患者无尽的温暖” 兆萍是这么说，也用自己的行动潜移默化感染着周围的同事。通过大家的共同努力，病人的满意度高了，脸上笑了！

    甜蜜的微笑，热忱的服务，真诚的沟通……“五朵金花”只是很多门诊工作人员的一个缩影。正是因为她们的出色工作，让很多患者一走进太和就感受到扑面而来的温暖，她们真不愧为太和一道靓丽的风景线！