中新社湖北新闻网十堰频道1月18日讯（金戈）“梅花香自苦寒来”。 近日，经受了无数次“严冬”考验的太和医院，在十堰市城区卫生单位行风评估大会上，被行风监督员以“94.5分”再次推上了“第一名”的位置。据悉，这是太和医院自我市开展行风评议工作以来连续第七年蝉联十堰城区卫生行风“冠军”。

 

    “社会看医院，首先看行风。”去年，太和医院以“和谐医院年”建设作为主题，借助“医院管理年”活动，始终“咬”住“价格、红包、质量、服务”四大热点问题不放松，创新机制、科学管理，使这一众多医院的“老大难”问题在太和医院迎刃而解。

 

    据统计，2007年，太和医院门诊量突破90万人次，住院量突破5万人次，成为全省市州医院年门诊病人最多、住院病人最多、危重及手术病人最多的医院。面对这样繁忙的业务和如此多的危重及手术病人，太和医院又是如何解决老百姓关注的焦点问题的呢？

 

     在优化医院环境上，去年,太和医院深入开展“六查”、“五满意”活动，召开了总支、支部书记和科主任座谈会，对照行风建设的检查标准和各项制度规范，责成各部门、科室限期整改。并邀请部分消费者监督员和社会监督员到医院“挑刺”、座谈，收集意见、建议数十条，并进行条条抓落实、抓兑现。同时积极参与2007年度十堰市公用企、事业单位监督评议“回头看”活动，太和医院以诚实守信、遵纪守法、价格合理、服务优良、质量上乘、百姓信赖等获得社会和各级领导好评。2007年11月30日，市工商局、市消委联合发布公告：市太和医院获得“最佳满意单位”称号，是我市城区医疗单位惟一一家获此殊荣的单位。

 

     在提高医疗质量和服务水平上，太和医院以开展医院管理年活动为契机，设立医院全面质量管理委员会的专门工作机构质控办，并相继开展了医疗质量安全月、护理质量安全月、门诊处方质量月、门诊病历质量月和医疗收费督导月活动，积极解决质量、服务、处方和病历、收费等方面存在的突出问题，使医疗纠纷不断减少，临床护理质量得到明显加强，门诊处方合格率、门（急）诊病历书写合格率大幅提升,收费行为更加规范、合理。成为湖北省卫生厅医院管理年检查团高度评价的“亮点”。

 

    在治理红包上，医院对收受红包现象实行举报有奖，凡举报属实者奖励1000元；对主动辞退或上缴红包者，给予个人和科室奖励，年终科室评优实行加分；同时，医院通过抓党风廉政教育和医德医风考核，签订《诚信承诺书》，去年元月以来有30多名知名专家共拒收并上缴红包近10万余元，全院收到患者锦旗、感谢信数百件。如今，在太和医院，类似送不出去的“红包”的故事频繁发生。

在价格管理上，该院作为市物价局确定的 “价格服务进医院工作站”，积极开展“价格服务进医院”活动，所有科室开设惠民门诊，坚持单病种限价制度，推行住院收费“一日清”、门诊收费“一单清”、患者投诉“一卡清”制度，实行处方通用药名制度，对用药情况进行观测，防止用药中的不正之风。去年，医院发现湖北神州药业公司经销的华仙美抗生素在该院使用销售过程中存在异常增长现象，采取断然措施，停止了与该公司的业务。

 

    在扶贫惠民上，医院发扬“老乡医院”光荣传统，在“五一”、“十一”长假和双休日，开展免收挂号费等回报社会的优惠活动，仅此一项一年减免数百万元。此外，医院开展了“创建优良药房”活动，自主降低药价，一年内西药实行5次降价，中药实行6次降价。针对社会监督员提出的问题，还对其他17种群众常用药品（非处方用药）进行了降价，让人民群众得到了更多的实惠。如今，广大群众都说：“药品让利太和‘大气’。”