诚信服务树品牌  健康消费选太和

——太和医院再次荣获十堰市公用企事业单位监督评议最佳满意单位

 

    中新社湖北新闻网十堰频道4月4日讯（张弛）近日，以“消费与责任”为主题的声势浩大的十堰市“315”纪念活动在六堰文化广场隆重举行，太和医院再次荣获“十堰市公用企事业单位监督评议最佳满意单位”称号，受到十堰市消费者委员会的表彰和嘉奖，副市长罗元红、市工商局局长李建锋等领导为获奖单位授牌。

 

    今年春节前，市工商局、市消费者委员会联合发起2007年度全市公用企业事业单位消费服务满意度调查和监督评议活动，以促进企事业单位诚信服务的责任意识，增强老百姓健康消费的维权意识，通过广泛调查走访和多轮监督评议，太和医院赢得全市医疗卫生服务质量和效益的公众最高赞誉。

 

    近几年来，太和医院积极开展“医院管理年”活动，深入进行“医疗质量安全月”督导检查，医院综合管理水平明显提升，医疗服务质量逐步提高，真正体现了“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的服务宗旨。

 

    为强化制度管理，医院健全并落实咨询接待、投诉处理、责任追究、项目明示等各项规章，定期召开社会监督员座谈会和医患沟通座谈会，广泛征求意见并及时查办整改；为解决人民群众普遍关注的焦点难点问题，医院严格执行物价标准，完善医药收费“一日清”、“一单清”和“一卡清”，坚持合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费，体现医疗服务的优质高效；为彰显扶贫济困、诚信服务的太和精神，医院从劳动纪律、服务态度、工作效率、创新意识、管理办法等方面进行定期督查，从沟通满意、技能满意、治疗满意、环境满意、行为满意等方面进行信息反馈，系列活动的深入开展，医护人员的服务意识和质量意识显著增强，门诊、住院病人的医疗服务满意度大大提高。

 

    太和医院不断攀升的门诊量、住院量，就足以证明，医疗服务的“最佳满意单位”是鄂豫陕渝四省毗邻区域民众的共识。

十堰市“最佳满意单位”代表领奖