十堰新闻频道11月24日讯（张骏熙）：近年来，房县人口计生局坚持把以人为本、优质服务的理念贯穿于依法行政之中，积极开展计划生育便民维权工作，全面推进人口和计划生育依法行政、文明执法，切实维护了育龄群众的合法权益。近3年群众来信来访、政策问答、健康咨询等全部及时得到了答复、处理和解决，群众满意率达90%以上。

广泛宣传，增强群众维权意识。加大法律法规的宣传力度。利用报纸、电视和广播等媒体、乡镇和村政务公开栏、大型公益牌等多种形式广泛宣传计划生育法律法规，增强群众的法制意识，用法律来维护自身的合法权益。积极开展扎实有效的“关爱女孩”、“婚育新风进万家”和“生育关怀行动”活动，大力宣传男女平等，建立起新型的生育文化，形成全社会“关爱女孩、关注人口”的良好社会氛围。把宣传工作与下乡调研、工作考核、工作指导、生殖健康服务、入户宣传有效的结合起来，向群众宣传计生政策和计划生育科普知识，听取基层干部群众的意见和建议，不断改进工作，提高群众对计划生育的满意度。

简明规范，为群众提供方便。县、乡（镇）计划生育服务管理机构设立服务大厅，根据“程序规范、规则公开、操作科学、手续简便”的原则，实行“一站式管理、一条龙服务、一个窗口对外”，规范各类标牌示意图，做到挂牌上岗，实行首问责任制、公开承诺制、限时办结制，规范服务。充分利用人口计划生育流动车，组织计生宣传服务队进村入户免费开展人口计生法律宣传服务、避孕节育技术指导服务、办理计生证件服务、落实优惠政策服务，让育龄群众足不出户就可享受到优质满意的服务。

依法行政，维护群众合法权益。稳步推进计划生育便民维权活动，遵守法定程序，保障公民实行计划生育的知情权、参与权和监督权。在计划生育行政许可项目的审批中，遵循公开、公平和程序正当的原则，将审批标准、程序、时限、收费标准公开，自觉接受群众监督。将计划生育各种优先优惠政策全面公开，并全部落实。对群众需要办理的事项，还采取电话预约的方式，提前告知当事人办理条件、所需要件等，对符合条件的一次性办结，极大地方便了群众。

惠及民生，落实奖抚政策。县政府将独生子女父母奖励金全部纳入区级财政统筹，由县财政和县人口计生委组织统一发放，确保奖励金落实到位；全面兑现持《独生子女父母光荣证》退休的企业职工一次性奖励；积极落实农村部分计划生育家庭奖励扶助、计划生育家庭特别扶助等两项制度。区政府及相关部门在发放奖扶金时采取“一折通”，由金融机构直接代发，大大方便了群众。