十堰新闻频道11月29日讯（何彩萍、袁昌成）：近日，笔者在竹溪国税蒋家堰分局采访获悉， 今年以来，该局结合创业服务年活动，大力开展“换位思考，换位体验”主题实践活动，提高税收服务质量。

活动中，该局积极疏通办税服务渠道，即合理分解办税业务，分解一部分申报征收窗口工作，划到其他窗口办理，增加办理业务窗口数，增加工作安排的弹性；实行大A、B岗，一个A岗可对应多个B岗，打破原有单一A、B岗的局限性；启动应急窗口，在办税高峰期，车购税由2个窗口增至4个窗口，代开发票由原来4个窗口增至6个窗口，有效应对办税高峰；加强管理考核，细化服务考核标准，量化工作考核要求，提高干部岗位办税效率和多窗口工作的能力。该局还要求每个干部对纳税人办理任何涉税事宜应主动热情，宣传解释到位，减少纳税人因对办税事宜不清楚带来的不必要麻烦。目前，该局通过主题实践活动，融洽了征纳关系，提升了服务水平，为纳税人处理、解决各种疑难、紧急问题200多人（次）。