近来，深圳富士康“连环跳”、害童案等事件令人揪心，同时也引发了人们的深层次思考。随着我国市场竞争的日趋激烈，工业化、信息化的快速发展，人们的工作和生活节奏也日益加快，由此带来了诸多心理压力，各种压力导致的抑郁、忧虑、烦燥、紧张、悲观失望、身心疲惫不堪等等在职工中就表现得更加普遍和尖锐，进而产生了一系列严重的心理问题。

　　一、正视企业人员心理健康状况

　　（一）失落的企业骄子

　　近二十多年来，以阶层式崛起的企业家群体，因被主流经济文化逐渐认同为“经济脊梁”，而使得他们总是被“精明强悍”、“春风得意”等众多极富“欢颜”与“悦心”的辞藻包围着。而作为拥有金钱、事业、名誉的他们，也被人们认为理所应当地拥有着世间最浪漫的生活和最多的幸福。

　　人们所忽略的是，企业家作为市场经济中冲锋陷阵的尖兵，面对着激烈的竞争和多方面的压力，心理困惑和心理障碍等时有表现。

　　在一个小范围的调查中发现，企业家的身心状况令人堪忧。一些与工作有关的慢性疾病在企业经营者中具有较高的发病率；87.4%的企业经营者感到压力大，与工作压力大相关的一系列生理与心理症状在不少企业经营者的身上出现。主要有：

　　工作繁忙，心理压力过重。

　　负性情绪增加。

　　亲情减少引起的心理失衡。

　　孤独感加重，朋友减少。

　　心力疲惫。

　　缺乏自信，对失败的承受力下降。

     对工作的厌烦感。

　　（二）当工作热忱面临停滞

　　周围企业界朋友中时常听到“职业倦怠”、“职业枯竭”的描述，当工作把你的生活热忱耗尽，当上班的铃声成为梦魇的开始，职业枯竭感可能已经成为你职场前行的羁绊。

　　出现职业枯竭的人犹如失去水的鱼，备受窒息的痛苦。据调查，我们产生职业枯竭的时间越来越短，有的人甚至工作8个月就开始厌倦工作，而工作1年以上的白领有超过40%的人想跳槽。

　　今天，工作对于我们来说不仅意味着填饱肚子，我们还希翼着在职场中结识朋友、得到归属感、受到尊重、实现自我……可是，你那份味同嚼蜡的工作、你那份勾心斗角的工作、你那份压力重重的工作却击碎了你填饱肚子之外的其他梦想，于是，现代职业病——职业枯竭由此而生了，工作热忱就这样悄悄地溜走了。

　　（三）裁员风暴过后迷失还是幸存

　　企业发生经营不善倒闭，或是裁员，社会和媒体关注的焦点通常是“失去工作”的那群人，但鲜有人了解，在裁员潮中幸存的员工，身心健康状况很容易受到影响，有许多人并不觉得幸运，甚至心理压力比被裁掉的员工还大，经常担心自己可能是下一个受害者、丧失人际信任感，还有奉命实施裁员的主管们，内心会累积沉重的愧疚感。Brockner曾经将“幸存者”一词引入到对裁员后留岗员工的描述中。他认为他们所经历的心理冲击一点也不亚于被裁员工，这种心理与那些经过重大灾难后的幸存者一样复杂而矛盾。裁员幸存者会表现出工作和组织满意度低、不安全感、对雇主不信任以及罪恶感等心理，这会影响组织绩效，因此非常有必要了解他们的工作心理特征并采取针对性的对策。

　　 “裁员风潮之中，大部分企业方更多关心的是顺利执行裁员和对被裁员工进行安抚的事项，目前，多数企业忽略了对裁员幸存者的关注和心理帮助，以此留下的企业裁员‘后遗症’，对企业发展带来诸多不良影响。”

　　二、健康人生从心开始

　　心理状态直接影响到人们的身心健康。联合国卫生组织指出：“健康是生理上、心理上和社会适应上的完满状态。”心理健康既是健康的重要内容，又对身体健康有着极大的影响。

　　心理状态还直接影响个人幸福。幸福是人生重大需要和欲望得到满足的一种心理体验，是达到生存和发展的某种完满状态的心理感受。

　　然而，目前企业的心理问题尚未引起企业界足够的重视。大部分企业中，对心理学的应用几乎是空白。不少管理者的观念和模式还停留在泰勒时代。故此，有人形象地比喻：心理服务对发达国家是必需品，对落后国家是奢侈品，对发展中国家是调味品，即可有可无。企业心理问题长期无法释然，影响企业以及企业管理者的健康发展就可想而知了。

　　实践说明，心理疾患是威胁个人生命健康的大敌，是破坏企业组织效率与健康的大敌，是企业和社会可持续发展的大敌。因此，不关心员工(或民众)的心理健康，企业不是负责任的企业，老板不是好的老板。

　　三、解决之探讨

　　1、心理辅导与思想政治工作相结合

　　在社会转型时期,企业员工的许多思想问题已然成为心理问题,这就必然要求应对方式加以改变。而在众多的应对方式中,“心理辅导”应该是最为引人注目的。

　　所谓心理辅导,强调的是在一种平等、积极关注和“无条件接纳”的基础上,辅导者给当事人以合乎其需要的协助与服务。心理辅导确实更关心人的合理的内在需求是否得到满足,但同时也关心人的行为的社会规范性,只不过,其工作原则和方式是有着鲜明的“专业”特色的。如,心理辅导讲究一种“先跟后带”策略,对于当事人在价值观、思想意识等方面的问题,辅导者会首先设身处地,予以同感表达,然后再在看似中立的立场上做不露痕迹的引导,而不是直接“亮剑”——批评、指责或做出道德判断。

　　心理辅导还有许多专业特点和技术要求,其实质,可以归为一种人文关怀下的助人自助的过程。显然,它的工作理念和方式,与思想政治工作所强调的“以人为本”精神是不谋而合的。虽然心理学意义的“辅导”,启始或强调限定于关注属于心理层面的问题,但心理问题的产生和解决却决非是“躲进小楼成一统”的自生自灭过程。心理,与思想、品德、价值观及信念不无关联,从某种意义讲,所有源于存在的意识,都是人的心理。因此,有效的心理辅导,必然惠及人的整个精神面貌。

　　也正是因为看到了这一点,心理辅导的理念和方式逐步跨出了学科范畴,它以一种新的人文价值模式,从内容到形式,都备受人学工作者的关注和青睐,思想政治工作者也不例外。心理辅导向我们展示的是一种如何有效地贴近和走入人的心灵的路径。因此,站在新的历史起点上,以求真务实的态度,做“目中有人”的工作,这条路径是值得尝试并得到认同的。

　　学科在发展中整合,与此同时,党的工作也在新的历史时期重新审视并构建着社会发展的主题,由此带来思想政治领域新的工作起点和工作路径。我们欣喜地看到,科学发展观”不仅是执政兴国的强大的思想理论武器,它所强调的发展的要义、发展中以人为本的核心、全面协调可持续的要求以及统筹兼顾的方法,其实也正是思想政治工作在今后发展的根本方向!

　　2、员工心理帮助计划（EAP）的导入

　　关注人，一个重要的方面就是要关注他们的心理需要。从心理的角度来考虑他们在沟通、职业心理健康、人际冲突和激励等方面存在的问题。

　　EAP （EmployeeAssistanceProgram），直译为员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询，帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。

　　据测算企业为EAP投入1美元，可节省运营成本5至16美元。目前财富500强企业中，有80%以上的企业为员工提供了EAP服务，同时，EAP计划也开始大踏步地进入中国企业

　　EAP内容包括压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、家庭问题、情感问题、理财问题、饮食习惯、减肥等各个方面，全面帮助员工解决个人问题。

　　在实施这项设计时，具体的作法是：

　　第一、进行专业的员工职业心理健康问题评估。由专业人员采用专业的心理健康评估方法评估员工心理生活质量现状，及其导致问题产生的原因。

　　第二、搞好职业心理健康宣传。利用海报、自助卡、健康知识讲座等多种形式树立员工对心理健康的正确认识，鼓励遇到心理困扰问题时积极寻求帮助。

　　第三、对工作环境的设计与改善。一方面，改善工作硬环境--物理环境；另一方面，通过组织结构变革、领导力培训、团队建设、工作轮换、员工生涯规划等手段改善工作的软环境，在企业内部建立支持性的工作环境，丰富员工的工作内容，指明员工的发展方向，消除问题的诱因。

　　第四、开展员工和管理者培训。通过压力管理、挫折应对、保持积极情绪、咨询式的管理者等一系列培训，帮助员工掌握提高心理素质的基本方法，增强对心理问题的抵抗力。管理者掌握员工心理管理的技术，能在员工出现心理困扰问题时，很快找到适当的解决方法。

　　第五、组织多种形式的员工心理咨询。对于受心理问题困扰的员工，提供咨询热线、网上咨询、团体辅导、个人面询等丰富的形式，充分解决员工心理困扰问题。

　　我们在追求荣誉、财富、成就、成功等等时决不能忘记，这一切都始于并终于人的身心健康。为了你及家庭的幸福，为了企业的健康成长与社会的和谐发展，请关心自己与他人的心理健康吧。