十堰新闻频道9月19日讯（李玉东）：今年以来，竹溪县龙坝镇以争创市级信访示范乡镇为契机，在信访工作采取“三访制”，做好信访维稳工作，确保小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交。

    实行深入走访制，推进信访工作关口前移。深入开展联系村、联系站所、联系困难党员、走访离退休老干部“三联一访”活动。长龙路沿线6个村党支部率先依托村级纪检小组设立的信访室建成“民意收集点”，现场解答群众疑难问题，由各村党支部书记担任“收集员”， 排摸各类不稳定因素，每周上报一次信访工作动态。截止目前，全镇设立“民意收集点”19个，确定“信息收集员”19名，共收集民意30余条。  实行领导包案处访制，落实信访案件集中调处。

    在坚持开展镇党委书记接待日、镇领导下访约谈制度的同时，对信访案件进行集中排查，按照“谁分管、谁负责”的原则实行“领导包案”。在调处过程中，镇领导干部包案带队下访,约见信访群众，亲自督导处理。截止目前，深入基层调研26人次，定期下访深入化解、排查矛盾12件次；办结群众来信来访举报案件1件。

    实行重点案件回访制，做好特殊群体稳控工作。为避免信访问题“回潮”，防止出现重复上访和缠访，对已经回复的重点、难点信访问题，专门选派干部进行回访，查看处理绩效，了解上访人员思想动态，进一步解答上访者的问题，与开展送技能、送法律、送卫生、送温暖等活动相结合，帮助有困难的上访群众解决实际问题。截至目前为止，先后组织重点信访案件回访3次，帮助群众解决实际困难9个。 

    在每周一召开一次信访维稳工作例会上，各村就发现的信访苗头问题经村党支部书记、村委会主任及驻村干部签字后向镇党委进行汇报，并就重点案件安排专人研究具体解决方案，确保信访案件不上交。截止目前镇村两级调解矛盾纠纷22起，调解率达到98%。