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预约就诊筑起健康之桥——太和医院多种预约挂号方式方便患者就医
信息来源:十堰网 发布时间:2011年11月11日8:2 文章编辑:原野
  十堰网11月11日讯(马婷婷):开展预约诊疗服务活动是2011年我省公立医院以病人为中心、开展医疗服务活动的一项重要改革举措,也是公立医院改革工作的重要内容之一。为了规范和有序地开展预约诊疗服务,从而方便患者就医,减少患者等候时间,缓解群众“看病难,挂号难”的问题,太和医院全面开通门诊预约挂号服务,让预约就诊成为联系你我的健康之桥。
  太和医院市内首推预约挂号
  预约就诊就是患者在到达医院前,对医院门诊服务的预先订约,根据个人需要在预定的时间段内就诊,免除排队挂号及长时间候诊之苦,这是一项规范医疗秩序、方便患者就医、合理利用医疗资源的服务措施。“早在卫生部要求推出实名预约挂号服务前,我院就开始了这样的尝试,并不断开辟新的预约挂号形式。”据太和医院门诊部副主任吴珍介绍,该院在2005年就推出了网上预约挂号,2007年6月份推出了电话预约服务,2008年3月份推出了114预约挂号。在预约挂号服务上,太和医院是市内医疗机构的领跑者。今年7月份,太和医院又开始全面推行全预约分时段就诊制度。目前,已经形成了网上预约、电话预约、现场预约“三轮驱动”的预约就诊制度。需要到太和医院就诊的患者,可根据该院提供的多种预约挂号方式进行选择。
  多种预约挂号方式好处多
  预约诊疗,只需要一个电话,或在网站上输入信息,点几个“确定”,不用起早排队就能轻松挂上专家号?笔者决定一一尝试。
  电话预约操作简便
  笔者首先拨通自己最熟悉的“114”,根据提示,电话很快被转入预约挂号专席。话务员先让笔者做了实名制注册,登记好姓名、身份证和手机号码,接着询问具体需要预约的医院和医生,很快就预约成功。整个电话预约过程,花了不到两分钟。
  之后,笔者拨打了12580热线。这回,话务员先是询问笔者想要预约的医院和医生,在确定有可预约的名额后,才要求笔者留下身份证号等实名信息。经过话务员查询,笔者成功预约到一位皮肤科专家。挂上电话10分钟后,笔者收到了预约成功的短信,内容具体到预约对象、预约号码、取号密码、取号时间、注意事项等几个方面。
  接下来,笔者又拨打了太和医院专线预约挂号热线:8801668(8801880也可),接听热线人员相对较专业,先询问笔者的情况,并据此告知应该预约挂号的门诊,介绍该门诊的专家有哪几位,让笔者自己选择。
  吴珍说,太和医院专线预约挂号的接听人员都是该院门诊部服务中心经过专业培训的护士,能够及时、准确地分诊、导诊。
  网上预约信息齐全
  网上预约,操作起来是否方便呢?
  笔者打开太和医院外网www.taihehospital.com,点击首页右上方的“预约挂号”,进入太和医院预约诊疗服务平台,网页显示可以按科室、医生自行选择,还可以直接搜索专家姓名。
  在太和医院预约诊疗服务平台,所有专家的预约情况都在一张表格里清楚列出。在不同时段下,显示着“已满”或“预约”,页面下方还有医生的简单介绍、擅长领域等。直接点选“预约”,注册身份证号等个人信息即可预约成功。
  网上预约比电话预约显得略微繁琐,除了要填写姓名、身份证、电话等信息,还需要设置相应的用户名和密码。“年纪大了,眼睛不大好,一看电脑就觉得累。有时候忘记密码了,就用不成了。”60多岁的潘大爷觉得电话预约更方便。
  而网上预约颇受年轻人欢迎。成功预约过几回的苏小姐说:“由于太和医院网上预约系统在每天16∶30进行统计,也就是说,每天16∶30之前可以预约第二天的号,而专家一般每天的预约号只有30个名额,抢时间的话,网上预约比打电话要快,真的是要‘秒杀’,拼网速。”
  现场预约及时准确
  吴珍介绍,如需当日就诊的患者,可到门诊一楼服务台登记基本信息(复诊患者须提供门诊号)进行现场预约挂号,确定预约时间、科室或专家,办理挂号手续后等候就诊。
  并介绍,太和医院近期还将开展诊间预约的方式,比如某些需要定期前来复查、治疗的慢性病患者,医生可在患者就诊时告知下次前来复诊、治疗的时间,并在系统中为患者提前预约,极大地提高了患者的治疗效率。这一现场预约方式,对慢性病患者来说,无疑带来了极大便利。
  太和医院预约挂号须知
  先进行实名制注册
  无论是电话预约还是网上预约,患者都要先进行实名制注册。每人每月只能修改一次注册信息,身份证信息不能修改。用户首次预约必须注册就诊人的真实有效基本信息,包括就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照)、性别、电话、手机号码等信息,未取得身份证的儿童可注册登记医院发放的医联码号或监护人的实名身份信息。
  患者到医院就诊时,须出示与预约登记实名信息一致的本人有效证件,否则医院不能提供相应的诊疗服务。在此要提醒大家注意的是,由于平台对预约者实行实名身份信息绑定,因此请不要随意向他人,特别是号贩子泄露自己的信息,以免实名身份信息进入管制名单,从而无法预约。
  可挂7天之内专家号
  太和医院的预约服务可以让患者轻松挂到7天之内的专家号。在每天16∶30之前,可以预约次日的专家号,在16∶30之后可预约第三天到一周内的专家号。在就诊当日,预约人只需携带个人身份证、医保卡,凭预约短信到太和医院一楼门诊服务台挂号窗口取号,并在预约时间内到诊室就诊。此外,预约挂号平台还将提供停诊和改诊提醒,系统将第一时间自动通过短信、电话等多种渠道向登记患者提供就诊变化的提醒和查询服务。
 
房县宝石村明清古建筑至今保护完好
   十堰网11月11日讯(黄朝永):记者近日在房县中坝乡宝石村采访时看到,一座明清古建筑至今保护完好。正大门上方有“光明耀祖”四个大字,进门后是一个四合院建筑。         
    据史料记载,清道光年间,房县中坝乡宝石村整个村落全是古色古香的建筑。建筑的墙基大多由凿制的长扁形石块垒砌,高约1.5米,再往上的墙面是硕大的青砖衬砌,房屋整体高度比普通古民居高2米多。房屋的门槛、窗户均保存完好,门槛由精美的石头雕刻而成,非常坚固。
    据记载,明清时期,这里商铺林立,市场繁荣。只是后来人口迁居,至今只留存了这一座建筑。