十堰网12月20日讯（李磊）：2011年12月，郧西县环境保护纠纷人民调解委员会迎来了它的“半岁”生日，成立半年以来，在县委、县政府的正确领导和部署下，在上级环保部门及郧西县环保局的关心和支持下，努力坚持以维护双方当事人的合法环境权益为宗旨，以化解群众纠纷和矛盾为出发点，取得了斐然的成绩。

   半年以来，共接到各类环境信访投诉31起，其中废气污染9起，废水污染7起，噪声污染11起，其他污染2起。

    调解人员在办理环保纠纷过程中，热心接待每一位群众来访，耐心听取群众所反映的问题，细心做好环境信访记录，虚心请教或探讨解决纠纷的方法，倾心化解每一起环境纠纷矛盾。

在实际工作中，郧西县环境保护纠纷人民调解委员会逐步完善工作机制，建立环境信访首问负责制及逐级追究制，能够当场解决的，一定不推拖，需要现场调查取证的，第一时间赶赴现场开展调查处理，并将结果及时反馈给纠纷相对人。

    在日常工作中，积极加强与郧西县环境监察大队沟通和联系，强化业务交流和人员互动，相互配合办理每一起环境信访案件，并认真做好案卷归档工作，坚持“一案一档”，完善环境信访登记、化解、调查、处置、报告、回复等程序。年关之际，及时开展环境信访案件大清理行动，以群众满意为最终奋斗目标，保证环保纠纷调查化解回复率均达到100%。