十堰网12月9日讯（张顺才、李元设）： “你们医院服务态度真好，嘘寒问暖，又倒水，又亲切，花钱还不多，非常感谢你们，感谢国家。”这是12月8日上午，新港卫生院院长在病区随机满意度调查时，村民陈某的连声道谢。

    其实这都是医院积极推进医改所带来的成效。医改前，医务人员的工资，是参照业务收入来拟定的，比如开的药多、开的检查单多，当月的工资就相对高一些，这样就存在着许多弊端。由于经济利益的驱使，医生开大处方、用贵药、重复检查的现象，不同程度的存在，患者怨声不断，增加了医患之间的诸多矛盾。今年是医改的攻坚年，随着医改的深入和制度的完善，新港卫生院以此为抓手，从7月份开始，绩效工资的考核主要以医务人员服务的质量，服务的数量，患者满意度和公益性指标为重点，业务收入不再列入考核指标。患者满意度调查表涵盖了医院临床多个科室，一周不少于三次，基本每位就医的患者对医院对医务人员都有一个客观的评价。医务人员只有通过努力提高自身业务技术，修养素质，以及服务艺术水准才能更好的服务于患者，才能得到群众的认可。医院的服务水平和群众的满意度也得到了大幅度的提高,彻底解决了百姓看病难，看病贵的问题。本文开头的情景，也就成了必然的。