郭迪泽  朱威

    “有了这个服务室，我们省了很多心，少跑了很多冤枉路，党员干部就是咱的贴心人。”竹山县潘口乡潘口河村村民黄涛捧着刚拿到手的宅基地审批手续感激地说。自创先争优活动开展以来，竹山在全县17个乡镇开辟了为民服务“绿色通道”，让农村党员干部在服务群众中争优秀，让群众得到惠。
    群众的“小事儿”，有党员代为办理。过去，生小孩办准生证、上户口，盖房子办宅基地审批手续，低保对象办证明，交纳养老保险、办理合作医疗保险之类的“芝麻事儿”，让许多不了解机关办事程序的群众跑了很多冤枉路。如今，各村的群众只需提供材料，其余的事全由村服务中心的党员义务代办。镇、村两级党员干部服务中心形成了服务网络，为群众开辟了一条方便快捷的“绿色通道”。目前，全县54个村设立了全程服务大厅，代办服务延伸到了村民的家门口，随时接收各类代办事项，今年来已为群众义务代办各种事项2000多件次。

    群众的“难题儿”，有党员接力服务。全县首批纳入为民全程服务工作范围的代办项目达10多个，涵盖了群众生活中的大事小情。结合县行政服务中心的服务项目，各乡镇服务中心逐步完善了代办项目，与各村的党员服务室全程对接。百姓如有需要，只需向设在家门口的服务室提供材料，由村里的党员干部负责报送到乡镇，即收即办，限时办结。需要由县有关部门办理的，由乡镇服务中心的党员集中到县行政服务中心统一办理。有了党员干部的服务，村民的难题、难事就像“接力棒”一样，在党员干部手中层层传递，传出去的是“难和苦”，传回来的是“乐与甜”。
    党员亮“名片儿”，谁优谁劣群众评。“为民服务，就是帮助农民解难题、办实事，让老百姓实实在在得实惠。”潘口乡党委书记陈汉华如是说。为了保证代办服务质量，把好事办得群众满意，各乡镇党委制定了“承诺上岗，群众评分”的评比方案。把机关党员干部和各村的履岗党员在服务中的承诺事项和标准在服务中心公开展示，并向家家户户发放党员服务“名片”，让党员时刻相互对照，相互学习，在比学赶帮的过程中，不断提高服务质量，切实把群众的事办好。各乡镇党委还把开展为民服务工作列为对党组织和党员干部考核的重要内容，并对代办服务工作开展全程跟踪问效。为充分调动全镇党员干部的服务积极性，各乡镇党委建立了评优奖先措施，一月一评岗，一季一评奖，奖励的等级采取由村民和党员干部评分相结合的方式，谁优谁劣群众说了算。

 

（实习编辑：房县榔口乡政府 王 俊）