十堰网8月1日讯（张红兵）：购买的名牌运动鞋穿了不到两个月，就出现底子离胶、鞋面断裂现象，维修时商家又不完全履行三包责任。郧西县城关的张先生在经历这样的遭遇后，7月29日，在该县工商部门依法主持公道下，讨回货款200元，权益得到了维权。

    今年5月26日，张先生在该县城关一品牌运动鞋专卖店花300元为自己和儿子购买了两双男式运动鞋，7月22至24日两双鞋先后底子离胶、鞋面断裂现象，于25日就找到商店老板，老板说是退仓维修，让他4天后去拿。29日他去拿鞋时发现，商家只是把鞋底子粘了，鞋面断裂没有维修。双方就鞋面断裂属不属于三包问题发生了争执，商家拒不对鞋面断裂承担维修责任。无奈之下，张先生向工商部门进行了申诉。

    该县工商局12315消费者申诉指挥中心工作人员接到此申诉后，立即奔赴该店进行调查。经调查，消费者申诉情况属实，于是执法人员向商家指出，依据《国家鞋类三包规定》的规定，张先生购买的鞋子出现底子离胶、鞋面断裂现象，经营者应该承担退货、更换、修理的“三包”责任。依照《消费者权益保护法》第二十三条第一款第一项内容规定：经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。经过召集双方进行的法规宣传和耐心的调解, 双方达成协议，商家退还张先生购鞋款200元，两双鞋子归张先生。消费者张先生对此调解十分满意。