丹江囗市特色办税厅便捷纳税展风采 

    十堰网11月29日讯（许志高）：开门经营必须要依法纳税，而申报纳税又离不了办税服务厅。可是，有的纳税人偏居乡镇一隅，有的纳税人位于市中心，如何让所有纳税人都能够做到更加方便、快捷的办税呢？近年来，湖北省丹江口市国税局充分利用各种信息技术和资源，倾力打造各具特色的办税服务厅，让纳税人真真切切感受到方便和快捷。

 

家门口的办税厅

 

    这是近两年来的惯例。位于丹江口市六里坪镇的湖北中生电器公司梅会计，每到纳税申报就会前往当地国税分局迅速办理抄报税和纳税申报手续。“以前办理涉税手续，每个月往返城区多趟。现在足不出镇就可以完成，真是太方便了！”梅会计说道。

    六里坪镇是丹江口市工业重镇，是湖北省确认首批38家乡村工业园之一。目前，园区累计引进各类项目126个，引进资金12.3亿元，入园企业189家，办理一般纳税人资格企业达100多户。按照金税工程要求，增值税一般纳税人涉税业务集中在丹江口城区办税服务厅办理，“六里坪镇距离城区往返一趟需要一天左右的时间，一天最低花费在100元左右。若赶上发票不够用的情况，办起事来那就更加麻烦了。”梅会计谈了过去办税之苦。

    为了服务六里坪工业园发展，方便园区企业办税，2010年底，丹江口市国税局向上级局提出了增设金税终端的申请，并在上级局的大力支持下，2011年初在六里坪国税分局设置金税工程报税认Q证、专票发行数据终端和业务岗位。至此，六里坪纳税人终于有了“家门口的办税厅”。

 

指尖上的办税厅

 

    每次征期，武当天盛药业办税人员张会计跨入办税服务厅大门后，径直来到ARM自助办税设备面前，插上电子身份识别标签，用指尖轻点屏幕即可完成报税、发票认证、发票领购和发票验旧等相关涉税手续。“一卡在手，办起税来一气呵成，省事又快捷！”在张会计的眼里，ARM自助办税终端设备就是“指尖上的办税服务厅”。

    张会计介绍，在企业上从事税收会计已经多年，最让他头疼的事情就是窗口办税。以前，在窗口办税时几乎每次都要排队等候，短则10来分钟，长则半个小时。今年初，丹江口市国税局引入ARM自助办税系统并加大了推广力度，张会计在参加了国税部门的ARM知识培训后，第一时间选择开通ARM自助办税系统，通过几个月的运行，让张会计尝到了甜头，“现在办税不仅不需要排队，办税速度也大大提升，在窗口办理一次发票认证至少需要2分钟，现在只需要15秒就可以完成。”

    和张会计一样，越来越多的纳税人倾向于自助办税。截止目前，丹江口市国税局共有298户办理了自助办税电子标签，通过ARM办税设备办理各类涉税业务2777户次，占大厅窗口一般纳税人业务总量的12 %，承担了原人工窗口24.8%的报税业务量和32.7 %的认证业务量。

 

鼠标下的办税厅

 

    日前，丹江口市国税局举办了网上办税服务厅推广和应用辅导班。来自于丹江口最偏远乡镇的罕王矿业的程会计，在培训班开课前半个小时来到会场并选择前排就坐。“此次培训，我中午吃完饭就出发了。我们对于网上办税服务厅期待已久，所以不能错过。”程会计说道。

    网上办税服务厅是湖北省国税局开发并推广的网上办税平台，共设置了纳税咨询区、办税服务区、取表填单区和资料取阅区。除发票实物发售以外，纳税人足不出户、点击鼠标就可以办理各类涉税业务。通过网上办税服务厅的查询功能，纳税人能够随时查询涉税事项的运行状态和办理结果，此外，借助于网上办税厅12366网站、短信和热线三个模块，纳税人还可以进行涉税咨询、定制服务短信。对于地处偏远乡镇、当地又无基层分局的纳税人，这样“鼠标下的办税服务厅”自然受到追捧。在丹江口市国税局，已经有300多户纳税人开通了网上办税服务厅。

    在丹江口市浪河镇两三家企业担任兼职会计的张景华，参加完培训后迫不及待的浏览了网上办税服务厅，喜悦之情溢于言表，“网上办税服务厅场景化的界面与实体办税服务厅设置完全一样，操作一点都不费劲！”