十堰网5月10日讯（宿东昀）：记得那是2006年11月，东风有限装备公司刃量具厂市场部来了一个白净的小伙子，高高的个头，洋溢着青春的阳光气息。他微笑着向大家自我介绍：我叫万善志，以后咱们就是一个战壕的战友了。哦，他就是那个在全厂众多竞聘者中脱颖而出、冲出重围，最后成功被严厉苛刻的“主考官”们同时相中的帅小伙吗？望着他仿佛稚气未脱的脸，大家没来由的紧张了一下——市场部业务经理的角色，疑似没那么好胜任。这种流血流汗又流泪的职业，可不是闹着玩的，他能顶下来吗？

    考虑到新手需要传帮带，领导让资深销售老将孟虎与他组成了团队，分管区域有内销，有外销，脚步遍及天南海北。那时万善志的女儿果果刚出生没多久，他既要照顾家里妻儿，又要尽快进入工作角色，生活、工作的两面夹击，让他一时间压力蛮大。

    一阵子过去后，大家不由得对他另眼相看：没想到这小伙子还能文能武啊！谈文，业务经理也有很多文案工作要做，如制定销售计划、工作总结、各类信息反馈、整理票据开发票等，他文采出众，思路缜密，是典型的知识型销售人才。论武，催货、协调、搬运、发交、审图等，他也毫不含糊，不输人后。他的优势还在于在复杂分厂实地操练过，熟悉工装的加工工序，了解图纸的公差要求。有了这些硬件，加之能吃苦，肯钻研，很快业绩就凸现出来。

    如今的工具市场竞争惨烈，想维持并提升市场份额，开拓新市场，挺进新领域，是很艰难的事。这要求业务经理要勤跑市场，嗅觉灵敏，善于抓商机；人还必须讨喜，真诚待人，踏实肯干，头脑灵活，用心服务，用户才能逐渐接纳。在我们所有人看来，万善志正具备了这所有的优势。

    长城汽车是该厂刚刚开发的新客户，也是要重点开发的市场。由于春节放假的缘故，长城汽车在该厂订做的两套外铣刀交货期要延后。因为刀具是用于新品试制的，而且新品要在3月底参加广州展会，时间非常紧迫，所以客户在春节后一上班就派专人到工厂来催货，非要等到刀盘下线装车才走。在这种情况下，万善志除了耐心细致地给客户做好解释工作外，还每天陪客户到现场落实生产进度，业余时间也放弃了与家人的团聚，专心陪同客户，服务和照顾他们的生活，客户非常感动。

    为了以最快的速度将刀盘交付给用户，万善志又提前和物流公司联系运输事宜，要求该公司安排专车直接将刀盘送到用户手中，随后他就和厂技术人员马不停蹄地到用户生产现场，跟踪两批刀盘的试切情况。由于该公司是在旧机床上使用刃量具厂的外铣刀，调试时出现问题较多，他就在现场配合着解决问题。经过多轮调试，终于加工出了合格的样件。对这批刀用户欣然买单，在2月份形成了近20万元的销售收入。由于刀盘试切效果理想，性价比高，堪比国外知名品牌同类产品，加之合作非常愉快，长城汽车对刃量具厂的刀盘质量和服务高度满意，主动承诺日后会首选该厂的产品。

    奇瑞汽车也是刃量具厂要重点开发的客户。今年2月15日该厂打来电话，说刃量具厂提供的车拉刀在现场使用时出现问题，差点造成机床事故。接到战斗指令，万善志和技术部人员马上动身，2月17日就赶到了客户的现场，共同分析问题。原来是由于前期设计时双方沟通不够，造成设计有缺陷，经过协商，对方认可了刃量具厂对刀体的修复方案。考虑到发回工厂进行修复时间太长，为了不影响客户的使用，他们在该公司附近找了一家加工厂连夜进行修复，终于在第二天中午修复完成，试切效果很好，用户对刃量具厂给予了高度的评价，当场表示后续还要在刃量具厂订购此类刀具。虽然连续熬夜把他熬成通红的“兔子眼”，但巨大的成就感让他疲劳尽失，照他的话说，这点苦都吃不了，咋配当共产党员呀！

    2012年由于市场部整体销售指标的增长，万善志个人的销售指标也较去年增加了16%，增幅较大。可贵的是，他并无丝毫的怨言，也没有左右攀比，而是冷静地分析市场，认真做好市场策划，以客户为导向，服务和关心、关爱客户，巩固老市场，发展新客户，信心满满。在这种高昂的精神状态下，他仅一季度就实现销售收入235万元，完成个人年度目标的41%，星光璀璨，耀眼夺目。

    鉴于他炫目出彩的业绩，勤劳踏实的作风，以实际行动践行了刃量价值观，故在一季度感动刃量之星评选活动中，大家一致推荐万善志为市场部今年首颗“新星”。