十堰网 9月19日讯(陈莉君)：“老伯，这就是办理养老保险需要的手续。”近日，茅箭区顾家岗社区组织网格员开展“一帮一”跟班实践活动，社区网格员正在给居民解释办理养老保险的相关政策。
为使网格化管理工作上一个新台阶，顾家岗社区采取“一帮一”模式，让社区有经验的工作者带领网格员实地走访摸清网格基本信息，并一对一的带领网格员进单位、进小区、进楼栋、进住户，实地走访，调查登记，全面详细了解掌握辖区内企事业单位、居民等辖区各种基本信息，并现场观摩参与矛盾纠纷调解、为民提供优质便捷服务等过程，引导他们在实践中尽快提高实际工作能力。同时，通过多种方式，加强对社区网格管理员进行诸如社会管理综合治理基础知识、信访稳定工作及信访条例、人口与计划生育政策法规、搞好社区治安防控和服务居民群众的方法技能等知识培训，不断提高他们的政治素质和业务能力，为实现网格管理精细化奠定坚实基础。 据了解，自网格员上岗后，顾家岗社区通过实地走访摸清网格基本信息与加强业务知识培训相结合的办法，积极引导社区网格员快速进入角色，承担起联系群众、掌握民情、建立档案、解决矛盾、提供服务的社会管理工作者职责，此次跟班学习活动的开展，社区网格员深深感受到了自己的责任，并纷纷表示会在今后的工作中，要把为居民服好务、办实事、办好事作为出发点开展工作，为社区居民解决各种实际问题、促进社区更加和谐贡献自己的弱薄之力。 |