十堰网9月2 6日讯（王咪  段素珍）：铁三处社区自实行社区网格化管理来，按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整”的原则，将社区化分为十七个网格，网格员自到岗后快速进入角色，积极开展相关工作，更好的服务于群众。

　做好政策宣传工作。网格员通过进入辖区单位、居民家中，面对面地宣传，就现在推出的城乡居民养老保险政策和相关医疗定点、报销等方面的优惠政策进行宣传和讲解，把党和政府的惠民政策及时传递到居民家中、心中、手中，使居民及时知晓，积极参与和支持政府实施各项活动中来。

   做好信息采集工作。让网格人员掌握所在网格内人员、房屋、地理、物品、（事）案件、单位（组织）等方面信息。并让网格员进入居民家中，调查摸底，着重了解辖区居民的家庭状况、人员结构情况、就业援助对象的底数等情况，及时准确地掌握到辖区居民的各方面信息，根据收集到的信息，分类建立了“楼栋信息”台账。形成了有限信息采集向全面信息采集，静态管理向动态管理，被动服务向主动服务的转变。

　当好服务代办员工作。以人为本，服务为先，是创新社会管理的根本理念。网格员作为服务社区、服务居民的排头兵，给居民全方位服务是网格员的职责，也是做好惠民工作的有效保证。网格员在实际工作中，针对网格内的老年人、残疾人不能自行办理相关业务的居民，网格员将主动上门服务，帮助他们代办养老保险、高龄补贴、医疗定点、建立家庭台帐等相关手续，使居民坐在家中就能享受到便捷高效地服务。