十堰网9月2 7日讯（许平）：近年来，针对行政失职、行政不作为和权力滥用等群众普遍关注的热点问题，房县把抓好政务服务体系建设作为推进政府自身改革，提升政府形象的重要载体，采取三项措施，进一步完善服务网络，构建和谐政务环境。

    该县为继续深入推进行政审批制度改革工作，在全县范围内建立县、乡、村三级服务中心。县行政服务中心于2003年4月23日正式挂牌运行，2007年5月迁入商务中心办公，中心运行以来，累计办理行政审批服务事项22.1万余件，办结率97.5%，群众满意率99.2%，提供政策法律咨询12万多人次。为进一步拓展服务范围，2009年，县委、县政府制定下发了《关于构建县乡村三级便民服务网络的意见》，在青峰镇、窑淮镇、野人谷镇、土城镇、沙河乡等乡镇进行试点示范。乡镇便民服务大厅设立计生、民政、林业、国土、城建等办事窗口；村级便民服务室主要负责咨询服务和代办服务。经过近三年的努力，按照“八有”标准，即有场所、有电脑、有电话、有牌子、有人员、有制度、有服务、有记录，建成了20个乡镇便民服务大厅；按照“五有”标准，即有场所、有牌子、有值班、有制度、有记录，建成了274个村级便民服务室。乡镇便民服务大厅和村（社区）便民服务室投入使用后已累计代办各类行政审批、服务事项近12万件。全县形成了以县行政服务中心为龙头，以乡镇便民服务大厅为支撑，以村便民服务室为基础的体系健全、功能完善的县、乡、村三级行政服务网络。

    推进“三集中、三到位”改革。今年年初，县“三集中、三到位”工作领导小组办公室从县监察局、县行政服务中心、县编办、县人社局、县财政局等单位抽调人员组成专班，由县监察局牵头，对全县44个承担有行政审批职能的单位推行“三集中、三到位”改革工作的情况进行督导检查。经县编委会研究，36个具有行政审批职能的地方管理单位增设行政审批股编制得到县编委会批复。目前，32个具有行政审批职能的单位进驻县行政服务中心集中办公；两个业务量比较大的单位（县人社局、县民政局）、一个服务对象比较特殊的单位（县残联）成立了分中心；县编办、县保密局等9个保留在原单位办理行政审批的单位成立了行政审批股。使得所有行政审批事项全部集中在中心窗口或原单位一个科室办理，极大的方便了基层、企业和群众。

    坚持充分授权服务窗口。32个进驻单位抽调政治好、素质高、业务精、能力强的人员到中心窗口工作，同时，由本单位分管行政审批工作的领导任首席代表，负责本单位行政审批及政务服务工作。并在审批权、办事权、管理权、组织协调权和印章使用权等方面对中心窗口充分授权，审批事项全部在窗口受理，原单位不再受理，杜绝了“两头受理、两头审批、体外循环”的问题，确保服务对象进一道门办所有事。