银发老人被忽悠老龄办维权追回现金一万元

求助人说：“1月17日下午，我来到竹溪邮政局邮政储蓄所（十字街处）经过排队后要求将一笔2012年9月份已到期的定期存款10000元办理转存手续时，柜台内业务操作员（没有挂牌的一女性工作人员，‘4210323’是中国邮政储蓄银行活期存折上显示的）宣传并反复推介：在我们这里办理定期存款，可以同时办理保险，是‘生命人寿保险股份有限公司’在此开办的业务。具体办法是，存款10000元，定期5年，存款利息高，5年内若出现意外，保险公司返还本金并理赔10000元，有很多好处，不影响取款，可以随时取款，若没到5年定期只是保险自动取消，不影响本金。在此情况下，就办理一份保险。在办理过程中，业务员要求我签字，我说没有眼镜，那些字太小，我看不清，业务员说，没事签字不会骗你。随后，业务操作员将办理的资料递给我了。当时我一看没有保险条款，我说要一份保险条款，业务员说明天来取。等到第二天，我去要条款时又说没有，再过一天，等到第4天，我去要时，他仍然说没有，叫我再等几天。在他们反复推磨的情况下，我觉得是受骗上当了。为此，我想到到县老龄办，请你们为我维权！”对此，老龄办同志就立马与银发老人一同到竹溪邮政局邮政储蓄所了解情况。老龄办把情况核实清楚后，按照银发老人的退保和当时取款的要求。储蓄所和保险公司人员说：“退保可以。但是，要当时提取现金不行，要等到星期五即本月的25前才能取现金”。对此，银发老人不能接收。最后，老龄办与对方的保险公司工作人员（估计是保险公司工作人员，因没有挂牌和显示身份的标志）经过近3个小时反复协商，要求、理论、发怒后才把10000元钱返还给原本是银发老人的现金手中。