十堰网8月14日讯:“走进这里,感觉像是进入了一个宁静祥和的家,浅色系搭配的病床和宽敞明亮的病房,让我的心情得以放松,甚至忘记自己还是一个病人。”在中心就诊的王女士感概的说。
市太和医院皮肤病中心(以下简称中心)成立于2012年7月28日,占地5000多平米,目前共拥有专家和其他医务人员共60多人,同时引进20多台国际领先的高端诊疗设备。
成立一年以来,中心一体化的诊疗方式受到广大患者的认可,其中综合治疗室和药浴室人性化的设计,安全舒适的环境以及专业的诊疗手段更是让不少患者直竖大拇指。
中心护士长陈少秀说:“我们每一次的革新,都是为了让患者拥有更加舒适的就诊环境和更加放心的服务。细心、贴心、耐心、爱心一直是我们对待病患的态度。”
诊疗一体化 设计人性化
综合治疗室和药浴室独特的设计
一体化的诊疗机制是中心的一大特色。中心在建立之初,抱着为患者提供便利的念头,经过不断的商讨和反复的设计,最终形成了如今6层楼的独立诊疗中心。中心离医院的大门只有不到100米的距离,走进诊疗中心,患者在一楼就可以轻松完成挂号、就诊、缴费、检查、治疗和取药等所有的项目,大大减少了候诊的时间。同时,虽然中心仅有六层楼,但仍然细心的设置了两部电梯和宽敞的楼梯紧邻。
人性化的环境设计是中心的另一大特色。中心的每一层都设计有专门供患者及家属候诊的休息区域。在三楼和六楼平台处专门规划两个露天的花园式休闲娱乐区,各种健身器材和休闲娱乐设施都相当齐全,陈少秀介绍,每到早晨、晚间天气凉爽的时候,许多患者和家属都会结伴来到这里休闲健身,甚至还有附近的居民带着孩子来这里休憩。陈少秀说:“这样的设计也是考虑到患者的身心健康方面,轻松的环境和放松的心态特别有利于患者的治疗和康复。”
安全重隐私 服务“新”贴心
以保护病人的安全和隐私为初衷
如何注重病人的隐私,是中心建立之初首要考虑的因素。综合治疗室内20个床位都由2米多高的半圆形隔帘隔断,形成独立的治疗空间,给患者足够的隐私空间。同时每一个病人都会配备一次性的床单以预防交叉感染,同时当患者痊愈时亦可带走(一次性床单),对需要做后续检查的患者,也可以进行二次使用。药浴室的设计同样采用的是独立的单间,共拥有18个浴室,但区别与其他医院的是,它所配置的是大型的浴缸和木桶,对于不同喜好的患者来说,亦可自由选择,非常人性化。浴室内除了精心配置一次性浴袋、挂钩和脚踏凳之外,还细心的设计了专供婴儿使用的浴缸以及紧急呼叫按钮,当患者出现特殊情况时,可保证护理人员及时赶到进行处理。
新颖温馨的设计,以患者舒适为出发点。中心综合治疗室的前身是由9个单独的小房间打通而形成如今独立的100多平米左右的大单间,其内部涵盖20个床位。整个治疗室的主色调以浅黄和浅蓝为主,蓝白相间的病床使患者的心情平静舒畅,而浅黄色的隔帘给人的感觉非常的柔和温暖,这样的搭配可以让病人身心得以放松。陈少秀说:“治疗室颜色的搭配,中心特意请教了专业的色彩搭配师,且搭配是以病人舒适为前提。”同时,综合治疗内,所有的检查和治疗的仪器都是安放在室内,可随时移动使用。治疗室现已拥有充足的检查和治疗设备,最少可保证每两个床位共用一台治疗仪器,这样的配置也大量减少了病人等待治疗的时间。
专业化治疗 病患为第一
软件和硬件缺一不可,须同步更新
陈少秀介绍,中心的医护人员除了部分是原皮肤科的医护人员外,其中一部分是从医院现有的医护人员中通过层层筛选脱颖而出,中心除了要求他(她)们拥有专业的技术外,还必须具有有强烈的主动服务意识。中心虽只成立了一年,但现阶段已有4个亚专业,如激光美容、性病、过敏性皮肤病和感染性皮肤病。每个科室除了配置一名顶尖的主任医师外,同时还有几名优秀的专业医师和护士。
一年来,中心以良好的口碑、贴心的服务、专业的诊疗手段赢得了广大患者的信任,截至目前,中心每天治疗的患者已超过200人次。陈少秀表示,为了给患者提供更加优质的服务,除了软件上的提升(如微笑服务、技能培训等),在硬件配置上,中心今年还计划继续引进大量高端的诊疗仪器,同时,也会把在日常护理中发现和遇到的问题及时完善,在满足患者需求的前提下,努力为患者营造更加舒适的环境、提供更加优质的服务。 |