十堰网2月4日讯（郑海霞）：2月2日，在太和医院武当山分院康复科病区，偏瘫、失语的贾大爷笑眯眯的握着护士长郑海霞的手，竖起了大拇指。在十几天前贾大爷还神情木讷，面无表情。

    贾大爷入院时康复科先是一站式服务，入院及其他审批手续、交款都由科室护士办理，避免患者由于不熟悉环境及审核程序而来回奔波，使患者安心住院治疗。特殊检查提前预约，减少等候时间。二是在口服药治疗盘里配置了一次性口杯和在量杯里准备着温度适当的热水，供病人送服口服药，切实做到了“发药到手，看服到口”。三是为这些偏瘫和行动不便的病人剃胡须和头发，在洗头后用电吹风帮病人把头发吹干，用心使病人感到舒适。在她们的便民盒里还放着针线、指甲刀、放大镜、手机充电器，尽量的提供病人所需物品。四是为了有效减少漏检率，她们还制作了温馨提示卡，放置病人床头，便于提示病人有检查，有效的降低了漏检率，为临床治疗及时提供参考依据。五是最近她们忙着给新入院病人免费发放精美的便民袋，不仅可以收纳日清单，而且袋外还印有出、入院的便捷流程和科室目前开展的新技术新业务，从各个细节来体现优质服务。

    为深化“以病人为中心”的服务理念，进一步优化武当山分院护理部推行的“规范服务、真诚服务”实施方案内涵，2015年元月，康复医学科通过创新改变增加了一系列服务模式。目前正在开展的“细微之处见真情”活动，得到了医患一致好评和认可。

    服务模式的创新不仅给康复医学科的护理工作带来了勃勃生机，更为病人提供了实实在在的人性化关怀。“精心、舒适、安全”的细微之处，标志着一支更专业、更敬业的护理团队正迈向更高层次。