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房县青峰镇财政所争创“十星级”活动
信息来源:十堰网 发布时间:2017年2月16日7:25 文章编辑:原野
    十堰网2月16日讯 :房县青峰镇财政所争创“十星级”活动,着力抓好三点工作。
    ——坚持“沟通零距离”,亮出服务流程、服务身份、服务承诺。优化便民服务平台,制作工作牌、办事窗口标识和办公室平面示意图,亮出窗口办理人员及服务事项等信息;通过宣传栏、公开承诺卡等方式,亮出窗口办理事项、完成时限和办结情况。
  ——做到 “服务零投诉”,建立投诉处理机制、群众评议机制、领导点评机制。设立意见箱、投诉电话等,积极受理群众的投诉意见和建议;邀请行风监督员、“两代表一委员”评议,以及运用社会满意度问卷调查等多种方式,认真听取群众关于财政服务质效和作风建设方面的意见;组织点评问效,实事求是地肯定成绩、指出问题,提出改进意见,把问题消除在萌芽状态。
  ——实现“管理零缝隙”,深入群众求沟通、加强学习促精通、提速增效抓直通。通过制作联系卡和惠农政策告知单、签字表,建立走访日、恳谈会等制度,变被动服务为主动服务。坚持“请进来教”与“走出去学”相结合,集中教学和分散自学“两手抓”:以深化“两学一做”学习教育活动成果,党性教育为主旨,进行“讲座式”学习;以岗位培训为重点,进行“提升式”学习;以业务知识为蓝本,进行“研讨式”学习;以 “结对竞赛”为牵引,进行“互动式”学习。达到学以立德、学以长才、学用结合。
  在开展“三零”主题创建活动的基础上,深化“十星级”联动创评。评先进,树标兵,调动干部职工服务基层、服务群众、服务中心,为强镇富民做好生财、聚财、用财、理财、管财工作,争当落实惠农政策“实干星”、多办好事实事“服务星”、跑项争投引税“生财星”、打铁硬身“廉洁星”、务实进取“创新星”、勤奋好学“学习星”、履职尽责“敬业星”、移风易俗“新风星”、和睦相处“团结星”、完成目标“绩效星”。(龚 海 罗丽丽)
 
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