今年来，房县青峰镇财政所积极倡导优民服务、为民服务、便民服务，大力推行“五心”工作法，着力提升财政服务水平、服务水平，广受群众好评。

    一是接待群众热心。“一个微笑、一声问候、一杯茶水”热情接待办事群众，做到文明服务、热情服务，努力营造环境温馨、群众舒心的良好氛围，树立财政部门良好服务形象。

    二是宣传解答耐心。切实当好政策“宣传员”，把党的惠民政策及时传播到位，对群众迷惑不解的问题，积极做好解释工作，耐心答复群众的每个问题，让群众高兴而来满意而归。

    三是办理业务细心。在业务办理中，严格遵循“让群众少跑一趟路、少等一分钟”的服务理念，依照办事程序，分类细化，耐心细致地办好每项业务，实现工作“零差错”。

    四是主动上门连心。该所干部经常进村入户与群众交流谈心，了解群众需求，倾听百姓心声，积极为群众排忧解难。对一些行动不便的群众实行预约上门服务，切实解决群众办理业务不便的困难，亲情式的服务让群众感到贴心。

    五是排忧解难真心。把群众当亲人，始终站在群众角度考虑问题，真心实意为群众分忧愁、解难题、办实事。对群众前来办理的业务，能当即办理的及时办理，因各种原因暂不能办理的，限时承诺办理，确保 “件件有着落，事事有回音”。