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竹溪县纪委“集成信访”打造“高效监督”
信息来源:十堰网 发布时间:2017年3月29日8:40 文章编辑:原野
 
    十堰网3月29日:“没想到现在反映问题这么方便,更没想到这么快就有了结果。”3月27日,当竹溪县纪委信访举报督查中心向举报人老张反馈结果时,老张不禁连声感慨。原来,老张家住该县南山乡镇,自己享有的五保金遭停发,以为基层干部从中冒领,就托人通过微信向县纪委反映,信访举报督查中心接到反映后迅速联系相关单位调查,原来在大数据清理中民政部门无法联系到老张,就停发了他的五保金,核实情况后当天就解决了老张的问题。老张问题的快速解决是该县纪委实行“集成信访”而带来的好效果。
    如何方便群众信访举报?如何快速受理、及时办理群众信访举报?去年以来,竹溪县纪委全力打造以“三式”为主的“集成信访”模式。即:畅通信访举报通道,实行“立体式”受理。该县纪委建立了微信、微博、QQ群、电子邮箱、来电、来访“六位一体”的信访举报绿色通道,构建起以纪委信访室、信访局、乡镇纪委、村纪检小组长为载体的县、乡(镇)、村、组四级接受群众诉求网络体系。委局机关干部全员轮流接待群众来访。去年,该县纪委共接收信访举报件164件,其中直接来访78件,同比下降了16%;通过网络举报88件,同比上升了18%。
       建立信息化管理平台,实行“一台式”管理。该县纪委借助信息技术手段,建起信访举报综合管理平台,设立信访举报受理和办理情况两套台账。信访举报受理台账对所有信访件根据所反映问题线索性质、管理属地等进行分类,统一登记分流、快速进行转办。信访举报办理台账对信访件明确包案领导、承办单位、承办人员和办理时限,实行“挂号建账、对号结账、销号下账”的方式进行集中管理,全线动态监控。
    全程全力督查,实行“跟踪式”办理。该县纪委整合信访室、案管室人力资源,实行集中办公,对信访件办理情况实行联合督办、全程督办,对疑难问题适时采取调卷督办、派人督办等形式,现场协调指导,提高办理效率;对推进缓慢、逾期未结的发专函督办,对敷衍塞责、久拖不办的提级办理,全程跟踪督办落实。去年以来,已督办化解信访疑难积案20余件。
    “集成信访”实现“高效监督”,群众违规违纪的举报少了,执纪审查效率高了。今年,全县纪检监察机关共接收信访举报52件,同比下降24%;结案24件,同比上升12%。(田光礼)
 
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