十堰网1月5日讯: “上个星期反映的问题，这个星期你们就来反馈结果了，你们的办事效率真高。”日前，房县纪委派出第二纪工委2名调查组同志深入该县白鹤镇一名实名信访举报人家中，向举报人反馈调查结果。

    为提升群众满意度，回应群众期盼，2017年以来，房县纪委制定了实名信访举报反馈制度，针对涉及损害群众切身利益和群众关注的热点、难点两大类信访问题，坚持“实名信访举报优先受理、优先查核、优先回复”和“谁办理，谁回复”原则，采取信函反馈、电话反馈、公示反馈、现场反馈等形式,帮助群众解决热点、难点问题，进一步规范、细化信访答复方式，对实名举报的信访件实行100%反馈，助推信访件办理过程全透明，让信访群众了解办理情况和进度，进一步稳定情绪，避免和减少在办理过程中重复访、越级访。

    据悉，该县纪委成立了由纪委副书记任组长的实名信访举报工作领导小组，对实名信访举报反馈工作进行协调和指导。2017以来由信访室牵头定期、不定期开展督促检查6次，及时跟踪，查找不足，研究对策，促进整改问题21个，推动实名信访举报反馈制度落到实处。

    “件件有着落、事事有回音，是信访举报工作的必然要求，也是群众了解真相、化解矛盾，密切党群干群关系最直接最有效的方法。”该县纪委信访室负责人表示。

    据统计，2017年以来，该县纪委共接受署实名信访举报55件，实名举报件反馈率100%，切实回应了群众期盼。（龚羽霖）