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宝丰镇实现网格化服务管理新格局服务群众“零距离”
信息来源:十堰网 发布时间:2020年7月7日17:7 文章编辑:袁野

 

    十堰网7月7日讯(刘睿):今年来,竹山县宝丰镇大力夯实网格化管理工作,实施网格管理精细化、差异化,探索常规网格、特种网格划定新模式,充分调动网格员积极性,基本实现“处处有网、网中有格、格中定人、人负其责”的网格化服务管理新格局。

   织好“一张网”。横向至边、纵向到底,一网总揽。宝丰镇结合工作实际和居民群众需求,按照“街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整、常态管理”的原则,划分基础网格177个,把党建、综治、公安、信访、安全、环保、社区、物业、环卫、城建、民政、市场监管、农林水等工作纳入到网格,实现党建引领,多网融合、一网运行,做到基础信息一网采集录入、社会事件一网分流督办、公共资源一网整合共享、关联数据一网查询比对、社会服务一网延伸落实,力争实现治理全要素与工作职责一网“全覆盖”。

   落实“三个一”。落实一间办公室。面积不小于10平方米,配齐办公桌椅;建立一套制度。全村网格划分平面图,网格工作站职责、工作流程、办事指南、网格员、网格信息员工作职责,网格工作站监督岗(工作人员姓名、照片、职务、工作职责、联系方式)等公开上墙;选配一台电脑。选配一台配置较高品牌电脑作为农村网格化管理专用电脑,以保证网格化管理系统软件能流畅运行。规范网格站阵地标准化建设,明确岗位职责,增强网格管理工作活力。

   提升“信息化”。社会治理网格化服务管理以信息为支撑,各村网格站电子政务专网已全部联通,网格员不间断巡查构建起人工巡查的“地网”,网上、网下信息共建共享;建立网格居民微信群、QQ群,村(社区)、网格的重大事情及信息可通过微信、QQ告知居民,居民也可以通过微信、QQ来诉求民意;利用现代信息技术,对暂时无法处理的事项和问题立即上报村委会,讨论研究后将结果反馈给居民群众。深入探索形成报告及时、分流及时、处理及时、反馈及时、问效及时的工作机制,提升工作效率,实现高效便捷为民服务。

   打好“组合拳”。推动部门职能、组织体系、任务目标大融合,以村(社区)人口信息为基础,统筹各有关部门的相关信息资源,实现信息“一次采集、多次使用,一家采集、多家使用”;对网格员进行多次专业培训,使其担任“信息采集员、走访巡查员、政策宣传员、矛盾调解员、便民服务员、事项督查员”时更具成效,使基础信息收集更加扎实、安全环保隐患排查更加及时;通过创新社会网格化管理,将服务触角延伸到户到人,进一步拓宽了居民诉求渠道,激发了群众的内生动力,将一些居民生活中的日常矛盾纠纷、常见的安全环保隐患化解在萌芽状态,确保“小事不出网格、大事不出村”零距离网格化服务模式常规化运行,不断提升辖区群众的幸福感和满意度。

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